Hoe ga ik om met klaagtweets over mijn bedrijf?

Het is een vraag die ik steeds meer te horen krijg van bedrijven die aanwezig zijn op sociale media: ‘Hoe ga ik om met klaagtweets? Hoe reageer ik op mensen die negatief over onze producten schrijven? Of is het beter om ze te negeren?’ Consumenten klagen graag Twitter, Facebook, Google+ en andere sociale netwerken zijn […]

De gevaren van social media voor je bedrijf: hoe houd je de controle?

Het lijkt allemaal zo leuk en aardig: het hele bedrijf zit te twitteren, deelt updates van het bedrijf op Facebook en babbelt erop los op Google+. Wat is iedereen toch betrokken! En wat een heerlijke gratis promotie. Alleen zijn sociale media niet zonder risico’s. Hoe houd je de boel in de hand? De risico’s van […]

Retweets krijgen op Twitter: welke tweets zijn het meest kansrijk?

Retweets krijgen op Twitter is niet bepaald vanzelfsprekend. Wanneer iemand jouw tweet als retweet plaatst, zegt die persoon eigenlijk: Jouw tweet is de moeite waard. Deze tweet wil ik met de wereld delen, omdat ie zo leuk, leerzaam of grappig is. Als je twittert voor je bedrijf, wil je het liefst zoveel mogelijk volgers binnen […]

Twitter voor je bedrijf: een profiel of een enhanced profile page?

Ben jij ondernemer en wil je net als veel bedrijven zakelijk gaan twitteren? Dan zijn er binnenkort twee mogelijkheden: Zakelijk twitteren via een gewoon profiel. Een enhanced profile page gebruiken. Maar welke methode ga je inzetten voor je bedrijf? Wat zijn de verschillen en (minstens zo belangrijk) de kosten? Twitter enhanced profile pages en advertenties […]

Social media in het onderwijs: Twitteren tijdens de les kan!

Social media in het onderwijs: wie zal verbaasd zijn dat de nieuwe media tegenwoordig ook daar hun intrede hebben gemaakt? Toch zat ik op de bijeenkomst van de Social Media Club Nijmegen verrast te luisteren naar de presentaties van docent Jan Gijselhart en communicatiespecialist en oud-docent Joris van Meel. Want wat doet Twitter in het […]

Social media niet sociaal?

Het is ruim veertien jaar geleden dat ik als tiener het fenomeen ‘chatten‘ ontdekte. Vol interesse aanschouwde ik de mogelijkheden van mIRC, een bekend programma waarmee men de wereld van IRC (Internet Relay Chat) betrad. Wat was het wonderlijk dat ik een bericht kon typen en iemand aan de andere kant van het land dat […]

Tweeps ontmoeten tijdens de Twibo Nijmegen

Het is woensdagavond en ik hijs mij vol verwachting in een verfijnde outfit. Vanavond is netwerkavond, dus ik moet goed voor de dag komen. In het Nijmeegse café De Hemel wordt namelijk de Twibo Nijmegen georganiseerd, een netwerkbijeenkomst voor ondernemende tweeps (Twitter-gebruikers) en non-tweeps. Glimlachend denk ik terug aan mijn vorige bezoek in juni, toen […]