Het is een vraag die ik steeds meer te horen krijg van bedrijven die aanwezig zijn op sociale media: ‘Hoe ga ik om met klaagtweets? Hoe reageer ik op mensen die negatief over onze producten schrijven? Of is het beter om ze te negeren?’ Consumenten klagen graag Twitter, Facebook, Google+ en andere sociale netwerken zijn […]
3 verschillen tussen gedrukte teksten en webteksten
Schrijven voor het web is iets waar je tegenwoordig amper nog bij nadenkt. Bijna alles gebeurt online: communiceren met vrienden, netwerken met zakenpartners en teksten publiceren om potentiële klanten te werven. Het is moeilijk voor te stellen dat dit vroeger allemaal offline gebeurde. Teksten waren vooral gedrukt, bijvoorbeeld in kranten en tijdschriften. Communicatie verliep via […]
3 Redenen om gratis e-books op je website te publiceren
Steeds meer ondernemers bieden ze aan: een of meer gratis e-books op hun website. Soms zijn ze een paar pagina’s, soms wel veertig. En om ze te mogen downloaden, moet je meestal iets doen: je inschrijven voor de nieuwsbrief of een bericht op Facebook of Twitter plaatsen. Maar waarom zijn al die e-books gratis verkrijgbaar? […]

